Megrendelések feldolgozásával és folyamatával, számlázással, szállítással és teljesítési időkkel, valamint garanciális ügyintézéssel kapcsolatos leggyakoribb kérdések.
Igen, az országon bárhova kiszállítunk.
Kosár
Kosarad jelenleg üres!
Irány a webshop!Rendelések
-
Magyarország egész területére lehet rendelni tőletek?
-
Megrendeléskor kell-e előre fizetni, vagy majd csak átadás után?
Cégünk egyedi termékeket gyárt, ezért a megrendelés leadásakor a teljes összeg kifizetése szükséges, beleértve a szállítási költséget.
-
Mennyi a szállítás és kivitelezés ideje a megrendeléstől számítva?
A gyártási és szállítási határidőket nagyban befolyásolja a választott termék. Igyekszünk a speciális tételek esetében is a megrendelés leadásakor visszajelezni az aktuális folyamat állásáról.
Átlagosan a termékek gyártási ideje 10-15 munkanap.
-
Mi a vásárlás menete?
Miután elhatároztuk, hogy mit szeretnénk vásárolni, navigáljunk el a megfelelő menüpontba.
A termék kiválasztását követően menjünk végig a rendelési folyamaton (méretek, szín, egyéb paraméterek megadása), majd a terméket rakjuk a kosárba.
Amint meggyőződtünk róla, hogy mindent megfelelően adtunk meg, a rendelés véglegesítés gombra kattintva eljutunk az erre vonatkozó oldalra.
Töltsük ki az adatokat a szükséges információkkal, válasszuk ki a nekünk megfelelő szállítási és fizetési opciókat, majd a vételár kifizetését követően megindul a gyártási folyamat.
Ezt követően munkatársaink folyamatosan tájékoztatják emailben a gyártás menetéről.
-
Milyen fizetési módok lehetségesek?
Webshopon történő rendelésleadás során kizárólag online bankkártyás fizetés lehetséges, az OTP SimplePay felületén keresztül.
-
Sérülten érkezett a tőletek rendelt termék. Mit tudok ebben az esetben tenni?
Őszintén sajnáljuk ezt a kellemetlen meglepetést. Kérjük, fotózd le a sérült terméket majd vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, (munkanapokon (8:00-16:00 között) és igyekszünk a lehető leghamarabb kielégítő megoldást találni a számodra.
-
Visszamondható a megrendelés?
Mivel cégünk egyedi termékeket gyárt, így a méretezés is a személyes igényeid alapján történik. Amennyiben még nem kezdődött el az egyedi alkatrészek legyártása, igen, van lehetőség a megrendelés visszamondására.
Minden egyéb esetben, egyeztetés alapján, kölcsönösen elfogadható megoldást igyekszünk találni.